ในบทความนี้
แอดมินเพจทำอะไรบ้าง
ก่อนเทียบราคา ต้องรู้ก่อนว่าเรากำลังจ่ายให้กับงานอะไร งานหลักของแอดมินเพจที่ประกาศรับกันจริงๆ มี 5 อย่าง
- ตอบแชตและคอมเมนต์ — งานที่กินเวลาที่สุด ลูกค้าถามราคา ถามสต๊อก ถามวิธีสั่งซื้อ ซ้ำๆ วนๆ ทั้งวัน
- ปิดการขายในแชต — เปลี่ยนคนถามให้เป็นคนโอน ตามเก็บสลิป ยืนยันออเดอร์
- จัดการออเดอร์ — สรุปยอด แจ้งเลขพัสดุ ประสานงานส่งของ
- โพสต์คอนเทนต์ — บางที่รวมงานทำรูปและเขียนแคปชั่นเข้าไปด้วย
- รายงานยอด — สรุปแชตเข้า ยอดปิด ยอดขายรายวันหรือรายสัปดาห์
สังเกตว่า 3 ใน 5 ข้อคือ "งานตอบซ้ำ" ที่มีแพทเทิร์นชัดเจน — จุดนี้สำคัญมากตอนเทียบกับ AI ในหัวข้อถัดไป
ราคาจ้างแอดมินเพจ 4 ทางเลือก
ช่วงราคาด้านล่างรวบรวมจากประกาศรับสมัครงานบนเว็บหางาน และเรตที่ประกาศบนแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ ณ กลางปี 2026
| ทางเลือก | ค่าใช้จ่าย/เดือน | เวลาที่ครอบคลุม | เหมาะกับ |
|---|---|---|---|
| พนักงานประจำ (1 คน) | 15,000–22,000 บาท + ประกันสังคม โบนัส OT | 8–9 ชม./วัน 5–6 วัน/สัปดาห์ | แชตเยอะสม่ำเสมอช่วงเวลาทำการ อยากคุมคุณภาพเอง |
| ฟรีแลนซ์ | เริ่ม ~300–800 บาท/วัน (ราว 6,000–12,000 บาท/เดือน) | ตามตกลง มักเป็นช่วงเวลาที่กำหนด | เพิ่งเริ่มต้น งบจำกัด แชตยังไม่เยอะ |
| เอเจนซี่รับดูแลเพจ | 10,000–30,000 บาท ตามแพ็กเกจ | เวลาทำการ บางเจ้ามีแพ็กเกจขยายเวลา | ไม่อยากรับสมัครและบริหารคนเอง |
| AI ตอบแชท (เช่น caiku.ai) | เริ่ม 15,000 บาท ราคาคงที่ ไม่มี OT | 24 ชม. ทุกวัน ตอบพร้อมกันได้ไม่จำกัดแชต | แชตเข้าหลายช่องทาง แชตดึก อยากตอบภายใน 5 วินาทีทุกครั้ง |
ต้นทุนแฝงที่ไม่อยู่ในเงินเดือน
ตัวเลขในประกาศงานไม่ใช่ต้นทุนจริงของการจ้างคนตอบแชต สิ่งที่เจ้าของธุรกิจเจอหลังจ้างจริงคือ
- ค่าเทรน 1–2 เดือนแรก — กว่าแอดมินใหม่จะรู้จักสินค้า ตอบถูก และปิดการขายเป็น คุณจ่ายเงินเดือนเต็มระหว่างที่ยังตอบผิดๆ ถูกๆ
- การลาออก — งานตอบแชตซ้ำๆ ทำให้ตำแหน่งนี้เปลี่ยนคนบ่อย ลาออกทีหนึ่งคือประกาศรับใหม่ สัมภาษณ์ เทรนใหม่ วนลูป
- วันลา วันหยุด ป่วย — แชตไม่หยุดตามคน วันที่แอดมินไม่อยู่คือวันที่ lead หลุดมือ
- ค่าเสียโอกาสจากการตอบช้า — ข้อมูลจากธุรกิจที่ใช้ caiku.ai พบว่า lead ที่ถูกตอบช้ากว่า 5 นาทีหายไปราว 60% เพราะลูกค้าทักหลายร้านพร้อมกัน แล้วซื้อกับร้านที่ตอบก่อน
ถ้าอยากให้ตอบ 24 ชั่วโมง ต้นทุนจริงคือเท่าไหร่
นี่คือจุดที่ตัวเลขเริ่มพูดแทนทุกอย่าง การให้ "คน" ครอบคลุม 24 ชั่วโมงต้องใช้อย่างน้อย 3 กะ และเผื่อคนหมุนวันหยุดอีกราวหนึ่งอัตรา
| รูปแบบ | จำนวนคน | ต้นทุน/เดือน (ประมาณ) | ยังมีช่องโหว่ไหม |
|---|---|---|---|
| คนตอบ 24 ชม. (3 กะ) | 3–4 คน | 45,000–88,000 บาท | มี — วันลา ลาออก คุณภาพแต่ละกะไม่เท่ากัน |
| คนกะกลางวัน ปล่อยแชตดึกค้างไว้ | 1–2 คน | 15,000–44,000 บาท | มี — แชตหลังเลิกงานถูกตอบเช้าวันถัดไป ลูกค้าไปแล้ว |
| AI ตอบ 24 ชม. คนปิดดีลกลางวัน | AI + ทีมเดิม | เริ่ม 15,000 บาท (ค่า AI) | เคสซับซ้อน AI ส่งต่อให้คนพร้อมสรุปบทสนทนา |
ต้นทุนแบบ 3 กะแพงกว่า AI ราว 3–6 เท่า และยังเหลือความเสี่ยงเรื่องคนครบทุกข้อจากหัวข้อที่แล้ว นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจที่แชตเข้าเยอะเริ่มเปลี่ยนมาใช้โมเดล "AI รับหน้าบ้าน คนปิดดีล"
จ้างคน vs ใช้ AI — เทียบกันตรงๆ
| แอดมินคน | AI ตอบแชท | |
|---|---|---|
| ความเร็วตอบเฉลี่ย | หลายนาทีถึงหลายชั่วโมง ขึ้นกับแชตค้าง | ภายใน 5 วินาที ทุกแชต |
| เวลาทำงาน | 8–9 ชม./กะ มีวันหยุด | 24 ชม. ทุกวัน ไม่มีวันลา |
| ตอบพร้อมกัน | ทีละแชต | ไม่จำกัด — ยิงแอดแล้วแชตเข้าร้อยคนก็ไม่มีคิว |
| ความสม่ำเสมอ | ขึ้นกับอารมณ์ ความล้า และประสบการณ์ของแต่ละคน | มาตรฐานเดียวกันทุกแชต ทุกเวลา |
| การลาออก | เปลี่ยนคนบ่อย ต้องเทรนใหม่เรื่อยๆ | ไม่มี — ความรู้สะสมอยู่ในระบบ |
| เคสซับซ้อน ดีลใหญ่ | คนเหนือกว่า — อ่านอารมณ์ เจรจา สร้างความสัมพันธ์ | ส่งต่อให้คนพร้อมประวัติแชต ลูกค้าไม่ต้องเล่าใหม่ |
| ต้นทุน/เดือน | 15,000–88,000 บาท ตามจำนวนกะ | เริ่ม 15,000 บาท คงที่ |
ข้อสรุปแบบตรงไปตรงมา: AI ไม่ได้มาแทนคนทั้งหมด เคสที่ต้องใช้ใจและการเจรจา คนยังทำได้ดีกว่า แต่งานตอบซ้ำๆ ที่กินเวลา 70–80% ของแอดมิน — งานส่วนนั้น AI ทำได้เร็วกว่า ถูกกว่า และไม่มีวันเบื่อ
ธุรกิจแบบไหน ควรเลือกแบบไหน
- แชตน้อยกว่า 20 บทสนทนา/วัน ส่วนใหญ่มาช่วงกลางวัน → ฟรีแลนซ์หรือเจ้าของตอบเองยังไหว ยังไม่ต้องลงทุนอะไรเพิ่ม
- แชตเริ่มเกิน 30–50/วัน หรือเริ่มตอบไม่ทัน → ถึงจุดตัดสินใจ: จ้างคนเพิ่มหนึ่งอัตรา (15,000–22,000 บาท) หรือใช้ AI ในงบใกล้กัน — ต่างกันตรงที่ AI ได้ 24 ชั่วโมงและไม่ลาออก
- ยิงแอดแล้วแชตทะลักเป็นช่วงๆ → AI ชนะขาด เพราะคนรับได้ทีละแชต ทุกแชตที่รอคิวคือค่าโฆษณาที่จ่ายไปแล้วแต่ยังไม่ได้ขาย
- ลูกค้าชอบทักดึก (คลินิก อสังหา ประกัน อีคอมเมิร์ซ) → AI รับหน้าบ้าน 24 ชม. แล้วนัดให้ทีมโทรกลับตอนเช้า — ดูตัวอย่างจริงใน use case แต่ละอุตสาหกรรม
- มีทีมแอดมินอยู่แล้ว → ไม่ต้องเลิกจ้างใคร ให้ AI รับคำถามซ้ำๆ แล้วส่งเคสพร้อมซื้อให้ทีมปิด ทีมเดิมจะปิดดีลได้มากขึ้นเพราะไม่จมกับคำถามเดิม
อยากรู้ว่าธุรกิจคุณคุ้มไหม ลองคำนวณจากจำนวนแชตจริงของคุณได้ที่ ROI Calculator หรือดูราคาทุกแพ็กเกจแบบไม่มีตัวเลขซ่อนที่หน้าราคา — AI ตอบแชทของ caiku.ai เชื่อมทั้ง LINE OA และ Facebook / Instagram ในระบบเดียว ทดลองฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใส่บัตรเครดิต